A mobil pénzrendszerek, például az Apple Pay és a PayPal, a világ minden tájáról egyre népszerűbbek, ám Kenyában az áruk és szolgáltatások telefonos fizetése évek óta szokásos gyakorlat, miután az erőszakos felkelés az M-PESA kialakulásához vezetett.
2007. december végén Kenyában erőszak tört ki azután, hogy a hivatalban lévő Mwai Kibaki elnököt az elnökválasztás nyertesévé nyilvánították. Az elkövetkező 59 nap során 1400 ember halt meg, és 600 000-et kitelepítették otthonukból. Az ország infrastruktúráját lezárták, mivel a nemzet bizonytalanul a polgárháború szélén állt.
Pár hónappal ezelőtt az Sa-FARICOM, az ország legnagyobb mobilhálózat-üzemeltetője, Kenyában elindította az M-PESA nevű mobil pénz technológiát. Az M-PESA születéséhez vezető kutatást az Egyesült Királyság Nemzetközi Fejlesztési Minisztériuma és a Vodafone támogatta, miután a szervezet észrevette, hogy néhány kenyai mobiltelefon-hitelkártyát használnak pénznemként.
Az M-PESA segítségével pénzt küldhet haza
Az M-PESA lehetővé teszi, hogy a kenyai bankszámlák nélküli pénzt csak telefonjaik segítségével küldhessenek és fogadhassanak. Eredetileg úgy építették fel, hogy lehetővé tegyék a hitel visszafizetését telefonon keresztül. De amikor elindították, a szolgáltatás olyan embereket célozott meg, akik pénzt akarnak küldeni a nagy kenyai városokból, például Nairobiból vidéki otthonukba.
Az alábbi videó az M-PESA kezdeti marketing kampányát mutatja be, és egyértelműen elmagyarázza, hogyan működött.
Annak ellenére, hogy átfogó ügynöki hálózattal rendelkezik, akikbe a felhasználók megyek, amikor készpénzt fizetnek, és feltöltik az M-PESA számlákat, a szolgáltatás kezdetben nem indult el. Amikor azonban a baj 2007 végén kezdődött, az M-PESA sokkal komolyabb és fontosabb szerepet vállalt Kenyában.
„A közúthálózatokat sokan blokkolták ezzel a folyamatos erőszakkal. A pénz hazajuttatásának tradicionális útvonalai - köteg készpénz a buszokon - blokkolódtak. Tehát az embereket az M-PESA-ra kényszerítette. ”- a The Culture Trip elmondja Duncan Goldie-Scot, egy mobil pénz-szakértő, aki több mint 10 éve feküdt az afrikai induló vállalatokba.
Azóta az M-PESA népszerűsége felgyorsult, és a szolgáltatás most már szinte bármit fizethet, a taxiktól a háztartási számláig és a munkavállalók fizetéséig. 2014-re közel 20 millió kenya használta az M-PESA-t. Más jelentések szerint 2013-ban az ország GDP-jének 43% -a áramlott a mobil pénzrendszeren keresztül.
„Kenyában tartva nem kell pénztárcát hordoznia. A helyzet arra a pontra van, hogy az emberek nem veszik ki a készpénzt, ott hagyják, és mindenért fizetnek vele ”- magyarázza Goldie-Scot.
Az M-PESA sikere számos lehetőséget nyitott a kenyai nép számára. A vidéki területeken élő kenyai kölcsönök kölcsönözhetnek vállalkozásuk indításához a platformon keresztül, és számos egyéb szolgáltatás indult, amelyek M-PESA-fizetéseket használnak. Példa erre az M-KOPA, amely napfényvilágítást nyújt kenyai embereknek az elektromos hálózattól távol eső területeken. A felhasználók egy kis előleget fizethetnek a lámpákról, majd a költségek fennmaradó részletét részletekben fizetik meg az M-PESA-n keresztül. Ha nem érkezik befizetés, a lámpák kialszanak. Az M-KOPA 2016 februárjában szintén napenergia-szolgáltatást indított, ugyanazon modell alapján.
Az Goldie-Scot számos, az M-PESA körüli székhelyű társaságot indított, köztük a BitPesa-t, amely a globális kriptovaluta Bitcoint összekapcsolja az M-PESA-val. A szolgáltatást elsősorban Kenyán kívüli nagyobb cégek használják, akik kis díjakat akarnak fizetni az országon belüli nagyszámú vállalkozó számára. „A vállalati ügyfelek fizetnek nekünk egy Bitcoin-fizetést, és ezer dollár 20 kenyai shilling-összeget fizetünk a vállalkozóknak” - mondja Goldie-Scot.
